В «Николаевоблтеплоэнерго» рассказали своим абонентам, куда они могут обратиться за помощью

В ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» рассказали, куда за помощью могут обратиться их потребители.

Об этом сообщается на странице «Николаевоблтеплоэнерго» в Facebook.

— «Николаевоблтеплоэнерго» напоминает потребителям о том, что для их удобства и коммуникации с предприятием работает отдел сбыта энергии по работе с физическими лицами.

Отделы расположены по следующим адресам: проспект Центральный, 141 Б; улица Рыбная, 1Б;

В частности, обратившись в Отдел, николаевцы могут:

▪️ заключить договор на услугу;

▪️ оформить абонентскую книжку;

▪️ переоформить лицевой счет на нового владельца;

▪️ получить информацию о начислениях, информацию о состоянии расчетов, справку о задолженности;

▪️ получить информацию о перерасчетов за услуги предоставленные не в полном объеме и несоответствующего качества;

▪️ оформить рассрочку;

▪️ заключить договор на реструктуризацию долга;

▪️ уточнить информацию о ценах и тарифы.

Также узнать актуальную информацию о вопросам заключения договоров и расчетов за потребленную тепловую энергию можно по телефонам: 050 490 89 60 и 099 366 75 29. А также по адресу: улица Генерала Свиридова 40/1 (2-й этаж).

График работы:

Понедельник — четверг, с 8:00 до 17:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 12:45)

Пятница, с 8:00 до 16:00 (обеденный перерыв с 12:00 до 12:45).

— Кроме того, в рамках рабочего времени предприятия работает справочно-информационная служба, чтобы потребители услуг смогли оперативно выяснить любые вопросы относительно услуг централизованного отопления, - сказано в сообщении.

Контактные телефоны:

46-51-30, 46-37-25, 0957617399 — справочная;

46-37-51 — специалисты по льготам и субсидиям;

46-51-25 — специалисты по вопросам начислений.

График работы: вторник, среда, четверг, пятница с 08:00 до 12:00; с 12:45 до 17:00, суббота с 08:00 до 12:00.

Отмечается, что для удобства пользователей услуг «Николаевоблтеплоэнерго» работает официальный сайт предприятия.

— На нем вы можете ознакомиться с информацией, касающейся деятельности ОКП «Николаевоблтеплоэнерго», а также зарегистрироваться и активно пользоваться личным кабинетом потребителя, - сказано в сообщении.

Напомним, в ОКП «Николаевоблтеплоэнерго» рассказали, что предприятие отапливает дома согласно температурных графиков, утвержденных решением исполкома Николаевского городского совета от 26 июля 2019 №775 «О согласовании температурных графиков центрального регулирования систем теплоснабжения ОКП «Николаевоблтеплоэнерго».